Une approche « high touch-high tech » au service des clients
Chez Advans, toute une équipe au service des clients veille à leur garantir une expérience client exceptionnelle, en agence comme sur le terrain.
Advans Côte d’Ivoire évalue les impacts du changement climatique sur les producteurs de cacao
La Côte d’Ivoire est vulnérable au changement climatique ce qui fait peser un risque accru de dégradation de ses systèmes agricoles.
Nos dernières actualités
Advans Tunisie finalise avec succès son premier emprunt obligataire
Après plusieurs années de fort développement de ses activités, Advans Tunisie, acteur majeur du secteur de la microfinance en Tunisie, annonce le placement d’un emprunt obligataire de 15mln TND.
Notre performance à fin mars 2019
Les chiffres clés de performance d'Advans du premier trimestre de 2019 témoignent du développement continu de nos neuf filiales.
La qualité du service client au cœur des activités d’Advans
Chez Advans, nos clients sont au cœur de toutes nos activités. Les collaborateurs de notre réseau œuvrent pour fournir à chaque client le service dont il a besoin.
L’expérience client multi-canal
Advans développe une combinaison de canaux “high touch” et “high tech” ou hybrides, adaptés aux besoins des clients.
Advans Myanmar fête 2 ans d’opérations
Le 6 avril, Advans Myanmar a célébré son deuxième anniversaire, un événement qui a coïncidé avec le festival national de l'eau et le début de la nouvelle année au Myanmar.
Blog: L’inclusion financière digitale selon Advans
En adoptant une approche « high-tech » et « high-touch » en matière d'inclusion financière, Advans veille à ce que ses clients comprennent, utilisent et bénéficient de nos services tout au long de leur parcours client. Découvrez l’approche hybride que nous adoptons afin de continuer à offrir des services accessibles de manière responsable à nos clients.
Amret réaffirme son engagement pour la protection des clients
Amret a renouvelé sa certification en matière de protection des clients (PPC) de la campagne SMART après l’avoir reçu pour la première fois en 2016. Les Principes de Protection des Clients de SMART sont une initiative globale qui vise à garantir que le client soit au cœur de l’industrie de la microfinance et que les pratiques dans ce secteur demeurent responsables.